Politica de Confidențialitate – Health First Telemedicine
Politica de Confidențialitate
Data intrării în vigoare: 05.07.2025
Health First Telemedicine
La Health First Telemedicine, confidențialitatea dumneavoastră reprezintă o prioritate absolută. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea, integritatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale și medicale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și reglementările din domeniul sănătății (inclusiv GDPR și HIPAA).
1. Informații pe care le colectăm
Colectăm și prelucrăm următoarele tipuri de informații:
a. Informații de identificare personală (PII)
• Nume complet, data nașterii, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail.
b. Informații medicale
• Istoric medical, simptome, înregistrări ale consultațiilor, planuri de tratament furnizate în timpul sesiunilor de telemedicină.
c. Date tehnice
• Adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv și date privind utilizarea platformei pentru a asigura performanța și securitatea acesteia.
d. Informații de plată
• Detalii de facturare și tranzacții efectuate la plata serviciilor noastre. Informațiile de plată sunt procesate în siguranță prin intermediul unor furnizori terți.
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
• Furnizarea consultațiilor de telemedicină și îngrijirii medicale continue.
• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră.
• Programarea consultațiilor și trimiterea notificărilor.
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor.
• Respectarea obligațiilor legale, de reglementare și profesionale.
• Îmbunătățirea performanței, suportului și securității platformei.
3. Divulgarea și partajarea informațiilor
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Informațiile pot fi partajate în următoarele situații:
• Cu profesioniști medicali autorizați implicați în îngrijirea dumneavoastră.
• Cu furnizori de servicii (ex: găzduire cloud, analiză, procesatori de plăți) sub acorduri stricte de confidențialitate.
• Atunci când este impus de lege, cum ar fi răspunsul la ordine judecătorești sau solicitări din partea autorităților.
Toți partenerii terți respectă standardele GDPR/HIPAA, acolo unde este cazul.
4. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri de securitate de top pentru a vă proteja datele, inclusiv:
• Criptarea end-to-end a tuturor comunicațiilor.
• Stocare securizată în cloud, conformă cu GDPR/HIPAA.
• Control de acces bazat pe roluri și jurnale de audit.
• Evaluări periodice de securitate și verificări de conformitate.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale și medicale atât timp cât sunteți pacient activ al serviciilor noastre. După încheierea relației cu Health First Telemedicine, datele pot fi păstrate pentru o perioadă limitată, conform cerințelor legale sau reglementărilor din domeniul sănătății.
Toate datele păstrate sunt stocate și gestionate în siguranță, în conformitate cu legile relevante privind confidențialitatea și evidența medicală.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita:
• Accesul la datele dumneavoastră personale.
• Corectarea sau actualizarea informațiilor.
• Ștergerea datelor (acolo unde este legal permis).
• Retragerea consimțământului sau opoziția față de prelucrare.
• O copie a datelor (portabilitatea datelor).
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:
healthfirsttelemedicine@gmail.com
7. Cookie-uri și analize
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a:
• Optimiza experiența utilizatorului.
• Analiza traficul de pe site.
• Personaliza conținutul și funcționalitățile platformei.
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului.
8. Actualizări ale politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre, cerințele legale sau evoluțiile tehnologice. Orice actualizări vor fi publicate pe această pagină, iar modificările semnificative vor fi comunicate direct utilizatorilor.
9. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:
Health First Telemedicine
Email: healthfirsttelemedicine@gmail.com
Telefon: +447424822541
Ultima actualizare: 05.07.2025